📑 الشروط والأحكام الخاصة بالحجز
- Home
- 📑 الشروط والأحكام الخاصة بالحجز
📑 الشروط والأحكام الخاصة بالحجز
- تأكيد الحجز:
- يعتبر الحجز مؤكداً فقط بعد استلام العميل تأكيد كتابي عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو أي وسيلة رسمية أخرى.
- الدفع:
- يجب دفع قيمة الحجز (كاملة أو جزئية) حسب ما هو محدد في سياسة الدفع.
- يحتفظ الفندق/الشركة بالحق في إلغاء الحجز في حال عدم استلام الدفعة المطلوبة في الوقت المحدد.
- الإلغاء والتعديلات:
- في حال إلغاء الحجز قبل موعد الوصول المحدد، قد تُطبق رسوم إلغاء وفقاً لسياسة الفندق/الشركة.
- التعديلات (تغيير التاريخ، عدد الأشخاص، نوع الغرف) تخضع لتوافر الخدمة والموافقة المسبقة.
- عدم الحضور (No Show):
- في حال عدم وصول العميل في موعد الحجز المحدد دون إخطار مسبق، يتم خصم كامل قيمة الإقامة أو الليلة الأولى على الأقل (وفق سياسة الفندق/الشركة).
- المغادرة المبكرة:
- في حال مغادرة العميل قبل نهاية فترة الحجز، لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة.
- المسؤولية:
- الفندق/الشركة غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار شخصية أو فقدان ممتلكات شخصية أثناء فترة الإقامة أو الرحلة.
- العميل مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المرافق أو الممتلكات.
- القوة القاهرة:
- لا يتحمل الفندق/الشركة أي مسؤولية عن إلغاء أو تعديل الحجز بسبب ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الكوارث الطبيعية، القرارات الحكومية، أو أي أحداث طارئة).
- السياسات العامة:
- يجب على العميل الالتزام بالقوانين المحلية وسياسات الفندق/الشركة أثناء فترة الإقامة.
- يحق للفندق/الشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم اعتبار النسخة الأخيرة المنشورة هي المعتمدة.
